Cobertura horizontal: 20 domínios correlacionados
Você procura o Agent Generalist quando o problema não cabe com segurança em uma única caixa. A função dele é atuar como inteligência horizontal do ecossistema Sankhya, relacionando processo funcional, dados, integração, runtime, segurança e arquitetura antes de concluir onde está a primeira divergência.
As camadas que formam a cobertura do Generalist
A arquitetura do expert é organizada em 20 camadas de conhecimento, numeradas de 00 a 19. Elas cobrem:
- contexto e governança do próprio Generalist
- arquitetura horizontal e mapa do ecossistema
- fontes, evidências e anti-alucinação
- APIs, Gateway e autenticação
- integrações e middleware
- sincronização, idempotência e recovery
- estruturas, entidades e tabelas
- TOPs e runtime operacional
- Comercial, Compras e ciclo documental
- Estoque, WMS, Produção e Inventário
- Financeiro e Tesouraria
- Fiscal, XML e documentos eletrônicos
- SDK, JAPE e extensibilidade
- banco de dados, SQL, BI e performance
- runtime, logs e observabilidade
- troubleshooting, RCA e War Room
- segurança, LGPD e governança de dados
- código real e casos multidomínio
- arquitetura enterprise
Essa organização permite ao Generalist atravessar fronteiras sem tratar cada módulo como sistema isolado.
O que horizontal significa na prática
Considere uma nota confirmada que não gerou financeiro. O expert pode relacionar NUNOTA, documento em TGFCAB, itens em TGFITE, CODTIPOPER, versão histórica da TOP, possível NUFIN em TGFFIN, configuração, logs e runtime. TGFCAB e TGFITE são estruturas oficialmente documentadas para operações comerciais.
Se o mesmo documento veio por API, o expert amplia a análise para autenticação, request, response, timeout e estado final. Se existe XML fiscal, acrescenta autorização e protocolo. Se há customização, inclui SDK e runtime.
Você não precisa decidir antecipadamente qual desses territórios contém a causa. Esse é justamente o valor da cobertura horizontal.
O expert não considera sucesso de tela, HTTP ou configuração estática como prova suficiente do resultado de negócio. O log oficial do sistema é uma das evidências utilizadas para investigar comportamento fora do padrão.
uma pergunta, cinco camadas
"O pedido foi confirmado e não gerou financeiro."
A cobertura horizontal permite relacionar, no mesmo raciocínio: NUNOTA, documento em TGFCAB, itens em TGFITE, CODTIPOPER, versão histórica da TOP, possível NUFIN em TGFFIN, configuração, logs e runtime.
Nenhuma dessas camadas responde sozinha. Juntas, elas localizam a primeira divergência.
É essa organização — 20 camadas de conhecimento correlacionadas — que permite atravessar fronteiras sem tratar cada módulo como sistema isolado.
E existe um limite que atravessa todas elas: sucesso de tela, HTTP ou configuração estática não é prova do resultado de negócio.
O log oficial do sistema é uma das evidências usadas para investigar comportamento fora do padrão — e é frequentemente a única que distingue "deveria ter acontecido" de "aconteceu".
Traga ao Generalist problemas que atravessam processos, dados ou runtimes e preserve os identificadores que permitem ligar um domínio ao outro.
As demais aulas, as avaliações e o certificado ficam disponíveis após o cadastro. Iniciativa independente, sem vínculo oficial com a fornecedora do Sankhya ERP.